Hướng dẫn và sử dụng thử nghiệm thiết bị thu tiền cầm tay tại Điện lực Thanh Khê


Nhằm chuẩn bị cho việc triển khai áp dụng hoá đơn điện tử từ tháng 01/2014, ngày 25/12 ngay sau khi nhận được thiết bị thu tiền cầm tay do Công ty Điện lực Đà Nẵng cấp, Điện lực Thanh Khê đã tổ chức họp các thu ngân viên lưu động để sử dụng thử nghiệm và trao đổi các vướng mắc liên quan khi triển khai ứng dụng thiết bị.

 

Tham gia buổi họp có đại diện nhà cung cấp là Công ty Cổ phần Giải pháp Quản lý năng lượng E-Solutions, phòng Kinh doanh Công ty, Ban lãnh đạo Điện lực cùng toàn thể các thu ngân viên lưu động của đơn vị.

Tại đây, sau khi được hướng dẫn sử dụng thiết bị, các thu ngân viên trực tiếp sử dụng và thao tác chấm nợ thu tiền điện cho khách hàng theo các tình huống có thể xảy trên thực tế như: tìm kiếm khách hàng; thu tiền, chấm nợ và in biên nhận thanh toán khi khách hàng nộp tiền hay huỷ in biên nhận thanh toán khi khách hàng từ chối thanh toán .v.v. Được trực tiếp thao tác với thiết bị, đồng thời nhà cung cấp đã hướng dẫn, giải đáp thắc mắc tại chỗ đã giúp thu ngân viên hiểu và từng bước tiếp cận với thiết bị mới. Việc sử dụng thành thạo thiết bị thu tiền điện cầm tay sẽ tránh được việc gây phiền hà cho khách hàng phải chờ đợi, góp phần hài lòng người dân khi triển khai hoá đơn điện tử trong thời gian đến.

Công ty Điện lực Đống Đa tập huấn Chương trình ghi chỉ số công tơ trên máy tính bảng


Ngày 23/12/2013, Công ty Điện lực Đống Đa đã phối hợp cùng Công ty Cổ phần giải pháp năng lượng tổ chức khóa Tập huấn Chương trình ghi chỉ số công tơ trên máy tính bảng (thiết bị di động chạy hệ điều hành Android) cho120 cán bộ phòng kinh doanh và các cán bộ đang trực tiếp đảm nhiệm công tác ghi chỉ số tại các đội quản lý điện khu vực.
 

Việc áp dụng ghi chỉ số công tơ trên máy tính bảng sẽ tính toán chính xác sản lượng điện năng tiêu thụ, cảnh báo những trường hợp sản lượng bất thường trong tháng của khách hàng; Xác định được thời gian, vị trí công nhân vận hành tiến hành ghi chỉ số; Tính năng bảo mật thông tin cao: Phần mềm ghi chỉ số có 3 cấp bảo mật (bằng username, mật khẩu của người sử dụng và số chế tạo của thiết bị ghi chỉ số). Ngoài ra, phần mềm còn có cơ chế backup tránh mất dữ liệu, theo dõi nhật ký quá trình thao tác ghi chỉ số; Giảm thiểu tối đa công lao động và thời gian nhập dữ liệu vào chương trình CMIS 2.0 (Sau khi ghi chỉ số, nhân viên phòng kinh doanh nhập file dữ liệu từ phần mềm máy tính bảng trực tiếp vào chương trình CMIS 2.0, không phải nhập số liệu thủ công như trước). Từ đó rút ngắn thời gian phát hành hóa đơn và thu thu tiền điện của khách hàng (từ 1÷2 ngày cho mỗi phiên ghi chỉ số); Giảm thiểu chi phí hàng năm cho công tác sang sổ ghi chỉ số…


Căn cứ kết quả triển khai thí điểm công tác ghi chỉ số công tơ trên các thiết bị di động tại 03 đơn vị Hoàn Kiếm, Phú Xuyên, Quốc Oai trong thời gian vừa qua. Từ ngày 23/12/2013 đến ngày 27/12/2013, 24 Công ty Điện lực trực thuộc Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội sẽ tiến hành tổ chức tập huấn Chương trình ghi chỉ số công tơ trên máy tính bảng, thực hiện trong năm trước kỳ sang sổ ghi chỉ số giai đoạn 2014-2015 và 05 đơn vị còn lại trong năm 2014.

EVN HANOI triển khai dịch vụ thu hộ tiền điện


(Chinhphu.vn) – Tháng 4 tới, Tổng Công ty Điện lực Hà Nội (EVNHANOI) sẽ triển khai dịch vụ thu hộ tiền điện qua Công ty CP Giải pháp quản lý năng lượng E-Solutions.

Theo cách này, người dân Hà Nội có thể lựa chọn hình thức nộp tiền điện tại nhà như trước hoặc tự đi nộp tiền điện tại các địa điểm do EVN HANOI triển khai ở tất cả các quận, huyện trong thành phố.

EVN HANOI cho biết, việc  phối hợp với E-Solutions triển khai dịch vụ thu hộ tiền điện trên địa bàn Hà Nội nằm trong chủ trương việc mở rộng các hình thức thanh toán tiền điện, tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc thanh toán tiền điện.

Theo kế hoạch, tháng 4/2013, EVN HANOI sẽ triển khai thí điểm tại Công ty Điện lực Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Ba Đình và Đống Đa. Đầu tháng 5/2013 sẽ tiến hành đánh giá kết quả triển khai, nếu thuận lợi sẽ triển khai rộng rãi tại các Công ty Điện lực còn lại.

Công ty Điện lực Hoàn Kiếm tổ chức tập huấn về ứng dụng công nghệ mã vạch trong công tác kinh doanh.


Thực hiện chỉ đạo của Tổng Giám đốc Tập đoàn Điện lực Việt Nam về công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng năm 2013 và chỉ đạo của Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội về việc triển khai ứng dụng khoa học công nghệ trong công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng. Ngày 21/03/2013, Công ty Điện lực Hoàn Kiếm đã phối hợp với Công ty Cổ phần Giải pháp Quản lý năng lượng tổ chức buổi tập huấn cho CBCNV về việc ứng dụng công nghệ mã vạch.

Buổi tập huấn đã giới thiệu về công nghệ mã vạch việc sử dụng mã vạch trong công tác quản lý chấm xóa nợ tiền điện tự động, hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong việc tìm và chấm nợ nhằm nâng cao năng xuất, chất lượng công tác. Công ty Cổ phần Giải pháp Quản lý năng lượng đã chạy thử chương trình hỗ trợ chấm nợ với đầu đọc mã vạch và hóa đơn tiền điện đã được in thêm mã vạch để các nhân viên kinh doanh thực hành chạy thử chương trình chấm nợ tự động.
Công ty Điện lực Hoàn Kiếm sẽ phấn đấu đưa ứng dụng này vào thực hiện trong tháng 04/2013. Trên cơ sở đó sẽ phân cấp nghiệp vụ kiểm tra thu ngân viên, chấm nợ hóa đơn tiền điện sinh hoạt tại văn phòng các đội.

PC Sơn La: Triển khai hệ thống thu tiền điện và chấm xóa nợ bằng công nghệ mã vạch


      Từ ngày 13 - 15/6 Công ty Điện lực Sơn La (PCSL) phối hợp với Công ty cổ phần giải pháp E-Solutions tập huấn nghiệp vụ sử dụng phần mềm in, thu tiền điện qua đầu đọc mã vạch và chấm xóa nợ cho 55 cán bộ công nhân đến từ các đơn vị trực thuộc.
 
        Đối tượng tham gia tập huấn bao gồm: nhân viên phụ trách CMIS, nhân viên hóa đơn, nhân viên phụ trách công nợ và thu ngân viên tại các Điện lực.
Việc triển khai phần mềm in, thu tiền điện qua đầu đọc mã vạch và chấm xóa nợ nhằm đảm bảo hiệu quả trong việc giám sát, điều hành công tác thu tiền điện, chấm xóa nợ tại các đơn vị, đồng thời nâng cao năng suất lao động của cán bộ công nhân. 
        Đồng thời khắc phục được nhược điểm từ việc thu tiền điện trên nhiều địa điểm khác nhau làm tốn rất nhiều thời gian, dẫn tới hiện trạng không kiểm soát được số liệu công nợ chính xác hàng ngày của các bộ phận thu tiền điện. 
        Mặt khác việc chấm xóa nợ tiền điện bằng công nghệ mã vạch sẽ tiết kiệm được công sức, thời gian của các nhân viên so với phương pháp thủ công thông thường làm trước đây. Đặc biệt, chương trình đã quản lý chặt chẽ, chính xác số tiền điện thu được và những hóa đơn còn tồn đọng (dư nợ) trong ngày.
Triển khai hệ thống quản lý thu và theo dõi nợ bằng công nghệ mã vạch là một trong các chỉ tiêu nâng cao chất lượng công tác dịch vụ kinh doanh được đề ra tại Đại hội CNVC Công ty Điện lực Sơn La năm 2013. 
        Giám đốc PC Sơn La, ông Lê Quang Thái cho biết: PC Sơn La phấn đấu đến tháng 7/2013 sẽ đưa phần mềm nói trên vào vận hành trong hệ thống kinh doanh điện năng của đơn vị. 
Giải pháp này trước đó cũng đã được một số các Công ty triển khai thành công như: Công ty Điện lực Hoàn Kiếm, Công ty TNHHNN MTV Điện lực Hải Phòng, PC Bắc Ninh, PC Lào Cai./.
 

Công ty Điện lực Yên Bái ứng dụng công nghệ mã vạch trong thu tiền điện, chấm xóa nợ và quyết toán tiền điện


Với mục tiêu nâng cao chất lượng kinh doanh, dịch vụ khách hàng; Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý thu tiền điện, chấm xóa nợ và quyết toán hóa đơn tiền điện của các khách hàng trên địa bàn tỉnh Yên Bái, Công ty Điện lực Yên Bái đã phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai thí điểm công nghệ “Thu tiền - Chấm xóa nợ - Quyết toán tiền điện cuối ngày bằng công nghệ mã vạch” trên chương trình CMIS 2.0 tại Điện lực Thành Phố Yên Bái dự kiến từ tháng 6 năm 2015.

Với mục tiêu nâng cao chất lượng kinh doanh, dịch vụ khách hàng; Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý thu tiền điện, chấm xóa nợ và quyết toán hóa đơn tiền điện của các khách hàng trên địa bàn tỉnh Yên Bái, Công ty Điện lực Yên Bái đã phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai thí điểm công nghệ “Thu tiền - Chấm xóa nợ - Quyết toán tiền điện cuối ngày bằng công nghệ mã vạch” trên chương trình CMIS 2.0 tại Điện lực Thành Phố Yên Bái dự kiến từ tháng 6 năm 2015.

        Sau một thời gian chuẩn bị các phương tiện, thiết bị và cập nhật ứng dụng Phòng Kinh doanh Điện năng và Phòng Công nghệ thông tin Công ty đã phối hợp mở lớp tập huấn hướng dẫn cách sử dụng phần mềm và thao tác trong việc thu tiền điện, chấm xóa nợ và quyết toán hóa đơn tiền điện cho nhân viên chấm xóa nợ và toàn thể nhân viên thu tiền điện của Điện lực thành phố Yên Bái.

         Trong tháng 6 năm 2015, kết hợp đồng thời với việc thu tiền bằng giấy biên nhận thanh toán tiền điện các thu ngân viên sẽ thực hiện cấp phát thẻ tới tay khách hàng và tiến hành dùng thẻ đó để nhận diện khách hàng, thu tiền điện đồng thời chấm xóa nợ ngay cho khách hàng sau khi thu tiền.

Việc triển khai thực hiện phần mềm thu tiền điện, chấm xóa nợ và quyết toán tiền điện bằng công nghệ mã vạch sẽ nâng cao công tác quản lý, giám sát, điều hành thu tiền điện và chấm xóa nợ tại các đơn vị, giúp quản lý chặt chẽ và chính xác số lượng tiền điện thu được và những hóa đơn còn tồn đọng trong ngày, khắc phục được các nhược điểm thu tiền thủ công tốn nhiều thời gian, không kiểm soát được số liệu thu tiền hàng ngày của các bộ phận thu tiền điện.

         Đây là một bước đi mang tính đột phá của Ban lãnh đạo Công ty Điện lực Yên Bái trong công tác ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật vào công tác sản xuất, quản lý và nâng cao năng suất lao động, cải tiến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng trên địa bàn tỉnh Yên Bái./.